Boostez la performance de votre service client
en milieu international grâce à l'expertise trilingue
Boostez la performance de votre service client en milieu international grâce à l'expertise trilingue
Vous êtes confrontés à des défis majeurs dans la performance de votre service client ?
Croissance d’activité ou absence d’un collaborateur ?
Impossibilité de recruter du personnel qualifié ?
Turn-over qui ne s'arrête plus ?
Face à ces constats, vous avez tenté...
L’agence d’intérim est un intermédiaire supplémentaire entre vous et les candidats.
Vous avez passé des heures à détailler vos besoins à l’agence et les multiples allers-retours inévitables vous ont fait perdre votre temps.
En plus du salaire de la personne recrutée, vous avez payé des frais et des commissions sans aucune assurance de succès du recrutement.
La capacité de vos équipes est à son maximum et il a été compliqué d’absorber les tâches supplémentaires à exécuter dans l’urgence.
Surcharger vos équipes a contribué à un mal-être parmi vos collaborateurs.
Le mécontentement des employés gronde, la situation se ressent dans la productivité et l’expérience client : on retourne à la case départ.
Vous êtes confrontés à des défis majeurs dans la performance de votre service client ?
Croissance d’activité ou absence d’un collaborateur ?
Impossibilité de recruter du personnel qualifié ?
Turn-over qui ne s'arrête plus ?
Face à ces constats, vous avez tenté...
L’agence d’intérim est un intermédiaire supplémentaire entre vous et les candidats.
Vous avez passé des heures à détailler vos besoins à l’agence et les multiples allers-retours inévitables vous ont fait perdre votre temps.
En plus du salaire de la personne recrutée, vous avez payé des frais et des commissions sans aucune assurance de succès du recrutement.
La capacité de vos équipes est à son maximum et il a été compliqué d’absorber les tâches supplémentaires à exécuter dans l’urgence.
Surcharger vos équipes a contribué à un mal-être parmi vos collaborateurs.
Le mécontentement des employés gronde, la situation se ressent dans la productivité et l’expérience client : on retourne à la case départ.
Et si vous externalisez auprès d'une experte... ?
Je m'appelle Camille et je suis experte trilingue en service client et Administration Des Ventes.
Depuis 15 ans je fais de l’ADV en milieu international entre la France, l’Allemagne et le Canada.
Et si vous externalisez auprès d'une experte... ?
Je m'appelle Camille et je suis experte trilingue en service client et Administration Des Ventes.
Depuis 15 ans je fais de l’ADV en milieu international entre la France, l’Allemagne et le Canada.
Mes services et accompagnements
Gestion opérationnelle
Garantissez la qualité de votre service client en faisant appel à une experte qualifiée.
Optimisation de processus order to cash
Maximisez l'efficacité de votre service client grâce à l'optimisation de vos processus order to cash.
Management de transition
Maintenez la continuité et l'efficacité de votre service client grâce au management de transition.
Mes services et accompagnements
Gestion opérationnelle
Garantissez la qualité de votre service client en faisant appel à une experte qualifiée.
Optimisation de processus order to cash
Maximisez l'efficacité de votre service client grâce à l'optimisation de vos processus order to cash.
Management de transition
Maintenez la continuité et l'efficacité de votre service client grâce au management de transition.
Ils témoignent...
“La création de toutes pièces d’une administration ADV”
Camille a créé de toutes pièces l’administration des ventes Meisinger France, pour finir par gérer l’ADV dans sa globalité et assurer le suivi client des 10 commerciaux terrains, recrutés au fur et à mesure du temps. Elle est pédagogue, pertinente, suit les dossiers et les traite avec beaucoup de sérieux. Elle est fiable, autonome, réactive et d’une parfaite autonomie.Audrey Rodriguez
Sales Manager, Meisinger France“Optimiser et instaurer des processus : les grands atouts de Camille”
Camille est une professionnelle hors pair. Son souci d’optimiser ainsi que d’instaurer des processus sont les grands atouts de Camille. Elle a su, rapidement, identifier les opportunités afin d’améliorer la gestion administrative. En plus d’être très appréciée par ses collègues, Camille était très respectée par les détaillants. Je recommande fortement Camille !Ginette Oligny
Key Account Manager, Groupe Marcelle“Proposer des processus plus fluides et un meilleur service client”
Nous avons été totalement satisfaits par son expertise et son professionnalisme. Proactive, organisée, ouverte, elle a su s’intégrer rapidement à l’équipe et rassurer nos clients. Elle a su identifier et nous recommander des points d’amélioration afin de rendre nos processus plus fluides, et proposer un meilleur service client. Ses connaissances de l’international (plus particulièrement de l’Allemagne), de la logistique et de SAP ont fait la différence.Bouzide Diafi
Head of sales, BBC Cellpack Electrical Products“Des compétences exceptionnelles en service client”
Je recommande vivement Camille pour ses compétences exceptionnelles en service à la clientèle, sa gestion efficace des priorités, son agréable personnalité et son initiative remarquable. Elle apportera une valeur ajoutée indéniable à tout environnement de travail.Marie-Claude Filteau
Fondatrice, Maison Marie-Prune